스틱(Stick) 책 리뷰

책 소개

본 책 “스틱:Stick”에서 저자, Chip Heath는 효과적인 커뮤니케이션의 원칙과 아이디어를 기억에 남고 영향력 있게 만드는 방법을 탐구하며 제공해주고 있습니다. 이 책은 직장에서든, 개인적인 환경에서든, 대중 연설에서든 자신의 생각을 보다 효과적으로 전달하고자 하는 모든 사람을 대상으로 하고 있습니다. 특히 광고 카피를 어떻게 하면 많은 사람들의 기억에 남게 할 수 있는 지에 대한 효과적인 가이드를 제시해주고 있습니다.

1장 단순함

“스틱:Stick” 책의 1장은 “Simple”이라는 제목으로 의사소통에서 단순함의 중요성에 초점을 맞추고 있습니다. 이 장은 대부분의 사람들이 자신의 아이디어를 효과적으로 전달하는 데 어려움을 겪고 있으며 아이디어를 더 “고착”시키거나 기억에 남도록 만들 수 있는 특정 원칙이 있다는 아이디어를 소개하는 것으로 시작하고 있습니다.


저자는 아이디어를 고수하려면 핵심 메시지로 압축하고 이해하기 쉬운 방식으로 전달해야 한다고 주장하고 있습니다. 그는 다른 사람들이 우리와 같은 수준의 이해력을 가지고 있다고 가정하는 경향인 “지식의 저주”를 피하는 방법을 설명합니다. 이로 인해 다른 사람들이 우리의 메시지를 이해하고 기억하기 어렵게 만드는 전문 용어, 기술 용어 또는 추상적인 언어를 사용할 수 있습니다.


이 책에서 저자는 비유와 속담을 사용하는 것과 같이 복잡한 개념을 단순화하는 방법에 대한 몇 가지 예를 제공하고 있습니다. 예를 들어, “손에 든 새는 덤불에 있는 두 마리의 가치가 있다”는 생각은 위험과 보상에 대한 복잡한 생각을 전달하는 간단한 속담입니다 또한 “저비용 항공사”가 되려는 Southwest Airlines의 사명과 같이 아이디어의 “핵심 메시지”가 어떻게 한 문장으로 전달될 수 있는지 저자는 잘 보여주고 있습니다.


이 장은 의사소통에서 명료성과 간결성의 중요성을 강조하고 독자들에게 자신의 아이디어가 단순하고 이해하기 쉽도록 스스로에게 물어볼 수 있는 질문 체크리스트를 제공해주고 있습니다. 여기에는 “이 아이디어에 대해 이해해야 할 가장 중요한 단 하나는 무엇입니까?” 이거나 또는 “이 아이디어를 간단하고 구체적이며 예상치 못한 방식으로 전달할 수 있습니까?” 라는 질문이 해당될 수 있다고 설명하고 있습니다.

2장 예상치 못한

이 장의 제목은 “Unexpected”이며, 아이디어를 더 기억에 남고 매력적으로 만들기 위해 놀라움과 호기심을 만드는 것의 중요성에 중점을 두고 있습니다.. 이 장은 우리의 두뇌가 예상치 못한 일이나 평범하지 않은 일에 주의를 기울이도록 연결되어 있으며, 이것이 아이디어를 전달할 때 우리에게 유리하게 사용될 수 있다는 설명으로 시작합니다.


저자는 “패턴 인식”이라는 아이디어를 소개하고 우리의 두뇌가 세상을 이해하기 위해 끊임없이 환경에서 패턴을 찾고 있다고 설명하고 있습니다. 그러나 우리가 확립한 패턴에 맞지 않는 것을 만나면 우리의 뇌는 이를 알아채고 주의를 기울인다고 말하고 있습니다. 이것은 의사 소통에서 예상치 못한 요소를 만드는 기초가 된다고 합니다.


또, 그는 호기심을 불러일으키기 위해 “지식 격차”를 사용하고 아이디어를 고수하기 위해 깜짝 결말을 사용하는 것과 같이 의사 소통에서 예상치 못한 것을 만드는 방법에 대한 몇 가지 예를 제공해주고 있습니다. 그는 또한 사람들의 추측 기계를 깨는 것의 중요성에 대해 논의를 시작하고 있습니다. 즉, 예상에 반하는 무언가를 제시하고 아이디어에 대해 더 깊이 생각하도록(이것 때문에 “스틱”이 될 확률이 높다) 강요하는 것을 의미한다고 볼 수 있습니다.


이 장은 예상치 못한 요소가 핵심 메시지를 가리지 않도록 관련성과 놀라움의 균형을 맞추는 것의 중요성을 강조하고 있습니다. 그는 독자들에게 “이 아이디어에서 예상치 못한 반전이나 놀라움은 무엇입니까?” “청중의 추측 기계를 어떻게 깨뜨릴 수 있습니까?” 라는 질문을 계속 던지고 있습니다.

3장 강건한

“스틱:Stick”의 3장은 “강건한: Concrete”라는 제목으로 아이디어를 더 기억에 남고 이해하기 쉽게 만들기 위해 유형적이고 구체적인 아이디어를 만드는 것의 중요성에 중점을 두고 있습니다. 이 장은 우리의 뇌가 추상적이거나 모호한 용어보다 구체적인 형태로 제시된 정보를 더 잘 기억하고 이해한다는 설명으로 시작하고 있습니다. 저자는 우리의 두뇌가 “고착화된(스틱:Stick)”이고 여러 부착점이 있는 정보를 기억할 가능성이 더 높다는 “기억의 벨크로 이론”이라는 아이디어를 소개하고 있습니다. 구체적인 언어는 우리의 두뇌가 정보를 기억하고 유지하는 데 필요한 끈적함을 제공한다고 합니다.


이 장에서는 감각 언어 사용, 예 제공, 시각 자료 사용과 같이 아이디어를 구체화하는 방법에 대한 몇 가지 예를 제공해주고 있습니다. 저자는 청취자/독자에게 보다 생생한 정신적 이미지를 생성하기 위해 감각 언어를 사용하는 방법을 보여주고 있습니다. 그는 또한 아이디어를 설명하고 사람들이 이를 보다 구체적으로 이해하는 데 도움이 되는 예를 제공하는 것의 중요성을 강조해주고 있습니다.


또한 이 장에서는 아이디어를 보다 구체적이고 기억에 남도록 만드는 방법으로 시각 자료를 레버리지 하는 방법에 대한 지침을 주고 있습니다. 저자는 시각 자료를 사용하여 추상적인 아이디어를 보다 가시적으로 만들고 청중의 마음에 지속적인 인상을 남기는 방법을 보여주고 있습니다.


이 장은 헤드라인에서 사운드 바이트, 전체 프레젠테이션에 이르기까지 커뮤니케이션의 모든 측면에서 구체적인 언어를 사용하는 것의 중요성을 말하고 있습니다.

4장 신뢰 할 수 있는

“스틱:Stick” 4장의 제목은 “Credible”로, 아이디어를 더 믿을 수 있고 설득력 있게 만들기 위해 신뢰 구축의 중요성에 초점을 맞추고 있습니다. 이 장은 모든 아이디어가 수용되고 실행되기 위해서는 신뢰성이 중요하며 신뢰성을 확립하는 방법에는 여러 가지가 있음을 설명하는 것으로 출발하고 있습니다.


저자는 아이디어 자체와 증거 및 데이터에 의해 얼마나 잘 뒷받침되는지에서 오는 “내부 신뢰성”이라는 아이디어를 소개하고 있습니다. 또한,. 그는 또한 아이디어를 전달하는 출처의 전문성, 권위 및 신뢰성에서 오는 “외부 신뢰성”이라는 개념을 등장시키고 있습니다.


이 장에서는 주장을 뒷받침하기 위해 통계 및 데이터를 사용하고, 주장을 강화하기 위해 신뢰할 수 있는 출처를 사용하고, 권위 있는 인물이나 유명인의 힘을 활용하는 등 신뢰를 구축하는 방법에 대한 몇 가지 예를 보여주고 있습니다. 저자는 통계와 데이터를 사용하여 아이디어를 더 신뢰할 수 있게 만드는 방법을 보여주고 신뢰할 수 있는 출처를 사용하여 주장과 아이디어를 강화하는 것의 중요성도 강조하고 있습니다.


또, 여기서는 권위자나 유명인을 사용하여 신뢰도를 높이는 방법(이것도 스틱:Stick 시키는 방법)을 에 대한 가이드를 제공해주고 있습니다. 또, 저자는 신뢰도를 높이기 위해 권위자나 유명인의 보증을 활용하는 방법을 설명하고 “Sinatra 테스트”를 사용하여 보증이 단순한 유료 광고가 아니라 진짜인지 확인하는 방법도 보여주고 있습니다.

5장 감정적인

“스틱:Stick”의 5장은 “Emotional”이라는 제목으로 아이디어를 더욱 기억에 남고 영향력 있게 만들기 위해 청중과 감정적인 연결을 만드는 것의 중요성에 방점을 두고 있습니다. 이 장은 감정을 불러일으키는 아이디어가 기억되고 실행될 가능성이 더 높다는 설명으로 시작하고 있습니다.


여기서 저자는 “지식의 저주” 라는 개념을 도입했는데, 이는 전문가가 자신이 아는 것을 다른 모든 사람이 알고 있다고 가정하기 때문에 전문가가 비전문가에게 자신의 아이디어를 전달하는 데 어려움을 겪는다고 표현하고 있습니다. 이 장에서는 이야기와 일화를 사용하고, 사람들의 열망과 두려움을 활용하고, 예상치 못한 반전을 사용하는 등 청중과 감정적인 연결을 만드는 방법에 대한 몇 가지 예를 보여주고 있습니다.


저자는 이야기와 일화를 사용하여 청중과 감정적인 연결을 만드는 방법을 보여줍니다. 그는 이야기가 뇌의 여러 영역을 활성화하고 아이디어를 더 관련성 있고 기억에 남도록(스틱:Stick 되게) 만들기 때문에 강력하다고 설명하고 있습니다. 그는 또한 그러한 아이디어의 이점과 결과를 강조하여 사람들의 열망과 두려움을 활용하는 방법을 설명하고 있습니다. 그는 청중을 놀라게 하고 참여 시키기 위해 예상치 못한 반전을 사용하는 것의 중요성을 강조하고 이 기술을 사용하여 감정적인 연결을 만드는 방법을 말하고 있습니다.

6장 스토리

“스틱:Stick” 6장의 제목은 “Stories”로, 아이디어를 더욱 기억에 남고 영향력 있게 만드는 스토리텔링의 힘에 초점을 맞추고 있습니다. 이 장은 이야기가 복잡한 아이디어를 이해하기 위한 틀을 제공하고 청중과 감정적인 연결을 만들기 때문에 강력하다는 설명으로 출발하고 있습니다.


저자는 이야기가 따르는 자연스러운 구조인 “이야기 도식”이라는 개념을 소개합니다. 이 장에서는 스토리 스키마를 사용하여 아이디어를 더욱 기억에 남고 영향력 있게 만드는 매력적인 스토리를 만드는 방법에 대한 몇 가지 예를 보여주고 있습니다.


그는 스토리 스키마를 사용하여 단순하고 구체적이며 예상치 못한 스토리를 만드는 방법을 설명해주고 있습니다. 그는 단순한 이야기가 이해하기 쉽기 때문에 기억하기 더 쉽다고 설명하고 복잡한 아이디어를 더 작은 이야기로 분해하여 단순화하는 방법을 보여줍니다. 저자는 또한 구체적인 세부 사항을 사용하여 이야기를 더 기억에 남고(스틱: Stick 시키고) 청중과 공감할 수 있게 만드는 방법과 예상치 못한 반전을 사용하여 청중을 놀라게 하고 참여 시키는 방법을 보여줍니다.


이 장은 추상적이거나 복잡한 아이디어와 같은 다양한 유형의 아이디어를 전달하기 위해 이야기를 사용하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

결론

결론적으로 “스틱:Stick”은 자신의 아이디어를 보다 효과적으로 전달하고자 하는 모든 사람에게 귀중한 지침서 입니다. 이 책에 설명된 원칙은 연구에 기반을 두고 있으며 실제 사례를 통해 뒷받침되므로 다양한 설정에 적용할 수 있습니다. 이러한 원칙을 따르면 기억에 남고 영향력이 있으며 “Sticky한: 끈적거리는” 아이디어를 만들 수 있습니다.